Chceme, aby ste boli s nákupom vo VitalFit spokojní.
Ak sa rozhodnete, že objednaný produkt nechcete alebo Vám nevyhovuje, máte podľa zákona možnosť odstúpiť od zmluvy za podmienok uvedených nižšie.
Pred vrátením tovaru nás prosím kontaktujte. Radi Vám poradíme a pomôžeme vyriešiť situáciu čo najjednoduchšie.
Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy môžete využiť pripravený formulár na odstúpenie od zmluvy (PDF)
Jeho použitie nie je povinné, ale môže Vám uľahčiť celý proces.
Odstúpenie od zmluvy internetového obchodu VitalFit.sk
Posledná aktualizácia: 7.7.2026
1. Právo na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom internetového obchodu bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Lehota na odstúpenie začína plynúť dňom, keď zákazník alebo ním určená osoba prevezme objednaný tovar.
2. Ako odstúpiť od zmluvy
Ak chcete odstúpiť od zmluvy, informujte nás o svojom rozhodnutí:
- e-mailom na adrese info@vitalfit.sk,
- písomne na adresu predávajúceho.
Pre jednoduchšie vybavenie odporúčame uviesť:
- meno a priezvisko,
- číslo objednávky alebo faktúry,
- dátum prevzatia tovaru,
- kontaktné údaje,
- informáciu, že odstupujete od zmluvy.
Môžete použiť aj pripravený formulár na odstúpenie od zmluvy, jeho použitie však nie je povinné.
3. Vrátenie tovaru
Po oznámení odstúpenia od zmluvy je potrebné zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní.
Tovar prosím zašlite na adresu:
Jozef Mišeje O S A
Diviaky nad Nitricou 33
972 25 Diviaky nad Nitricou
Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník.
Odporúčame posielať zásielku doporučene alebo spôsobom, pri ktorom je možné preukázať jej odoslanie.
4. Stav vráteného tovaru
Vrátený výrobok by mal byť nepoškodený a pokiaľ možno v pôvodnom obale.
Zákazník zodpovedá za zníženie hodnoty výrobku, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti výrobku.
5. Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na prípady, pri ktorých to ustanovuje zákon.
Ide najmä o:
- tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov a ktorého obal bol po dodaní porušený,
- tovar, ktorý bol po dodaní zmiešaný s iným produktom spôsobom, ktorý nie je možné oddeliť,
- tovar vyhotovený podľa osobitných požiadaviek zákazníka.
Pri výživových doplnkoch a prírodnej kozmetike preto odporúčame pred otvorením výrobku kontaktovať nás, ak si nie ste istí vhodnosťou zakúpeného produktu.
6. Vrátenie platieb
Ak zákazník platne odstúpi od zmluvy, vrátime prijaté platby vrátane nákladov na doručenie v rozsahu najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia, ktorý sme ponúkali.
Platbu vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
S vrátením platby môžeme počkať až do doručenia vráteného tovaru alebo do preukázania jeho odoslania.
Platbu vraciame rovnakým spôsobom, aký zákazník použil pri pôvodnej úhrade, pokiaľ sa nedohodneme inak.
7. Kontakt
Ak máte otázky týkajúce sa vrátenia tovaru alebo odstúpenia od zmluvy, kontaktujte nás:
Jozef Mišeje O S A
Diviaky nad Nitricou 33
972 25 Diviaky nad Nitricou
E-mail: info@vitalfit.sk
Telefón: +421 918 490 828